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評價指標採用五分制,對於案主 付款過程、案件表達能力、委託誠意、案件溝通過程、案件修改過程五個方面進行評價給分。 最後可通過文字描述進行補充評價。 對於案主評價所得積分以及文字評價,將累積記錄在案主資料中,以便將來接案工作者查看。